/rus/news/vosstanovlenie-kachestva-uslugi-internet-536

+998 (71)

122-00-00

122-11-11

Восстановление качества услуги Интернет.
Уважаемые абоненты, дорогие друзья!

В период с 19 по 25 марта 2017г. на одной из подсетей IP адресов, принадлежащей нашей компании, обслуживающей сегмент физических лиц – на подсети 89.146.64.0/18 – наблюдалась произвольная (random) фильтрация пакетов, что внешне проявлялось у ряда абонентов периодической недоступностью внешних Интернет-ресурсов – веб-страниц, ответов на запросы в поисковых системах, мобильных приложений.

Проблема была выявлена нашими техническими специалистами в первые часы её возникновения, источник проблемы находился за пределами компетенции нашей компании, и повлиять на ход решения проблемы мы могли лишь путём запросов в вышестоящие отраслевые структуры – АК «Узбектелеком», Государственную инспекцию по надзору в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий, Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан.

Мы искренне сожалеем, что ряд наших абонентов столкнулся с вышеуказанной проблемой и не мог пользоваться услугами Интернет в полной мере. Мы также приносим извинения всем тем абонентам, кто не смог дозвониться по телефону 122-0000 в указанные дни в виду перегруженности линий.

Абонентам в сегменте физических лиц, обратившимся в компанию с жалобой на качество услуги в период с 19 по 25 марта 2017г., компания намерена сделать компенсацию, которая будет выражена в продлении срока действия абонентской платы на 7 календарных дней и добавлением 2 000 Мб на тарифах с лимитированным объемом трафика.

Для того чтобы воспользоваться указанной компенсацией, мы просим обратиться в абонентский отдел компании по тел. 1220119, 1221125, или оставить сообщение с просьбой о предоставлении компенсации в Персональном кабинете в срок не позднее 31 марта.

Мы благодарим абонентов за терпение, лояльность и понимание ситуации.

С уважением,
Администрация СП ООО «Sarkor Telekom»
Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
04 Apr
МОЩНОЕ РАСШИРЕНИЕ КАНАЛА

С 04.04.17г. ёмкость международного Интернет канала поднята на 600 Мбит/сек, и составляет 1,8 Гбит/сек!

27 Mar
Восстановление качества услуги Интернет.

Уважаемые абоненты! В период с 19 по 25 марта 2017г. на одной из подсетей IP адресов, принадлежащей нашей компании, обслуживающей сегмент физических лиц – на подсети 89.146.64.0/18 – наблюдалась произвольная (random) фильтрация пакетов, что внешне проявлялось у ряда абонентов периодической недоступностью внешних Интернет-ресурсов – веб-страниц, ответов на запросы в поисковых системах, мобильных приложений.

23 Mar
Новая услуга "Видеонаблюдение"

Уважаемые абоненты, рады сообщить о введении нового простого и удобного сервиса - «IPCam.uz - видеонаблюдение», позволяющего с легкостью обеспечить защиту дома и офиса из любой точки, где бы вы не находились!

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
28 Feb
Акция "Подключись и выиграй планшет!"

Этой весной появилась уникальная возможность выиграть планшет, при подключении по ADSL технологии!

10 Feb
Новая акция "Телефония в подарок"!

Внимание! Только 3 месяца! Безлимитное общение без абонентской платы!

30 Nov
Программа лояльности "Магическая скидка"

С заботой и вниманием к своим абонентам «Sarkor Telecom» внедряет программу лояльности для ВСЕХ пользователей тарифных планов серии «WOW», «SARKOR KRUT» и «SUPER KRUT». «Магическая скидка» предоставляет уникальную возможность получать скидки на абонентскую плату до 40%.

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
24 Apr
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории Казахстана в период: с 01:00 до 06:00 (ТШК) 25.04.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

18 Apr
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории Казахстана в период: с 23:00 до 07:00 (ТШК) 19.04.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

17 Apr
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории Казахстана в период: с 01:00 до 05:30 (ТШК) 19.04.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

24 Apr
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории Казахстана в период: с 01:00 до 06:00 (ТШК) 25.04.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

18 Apr
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории Казахстана в период: с 23:00 до 07:00 (ТШК) 19.04.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

17 Apr
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории Казахстана в период: с 01:00 до 05:30 (ТШК) 19.04.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

14 Apr
Ухудшение качества услуги Интернет

С 23:15 13.04.2017г. по 00:15 14.04.2017г. у ряда ADSL клиентов наблюдалось ухудшение качества услуги интернет.

12 Apr
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории Казахстана в период: с 23:00 12.04.2017г. до 07:00 (ТШК) 13.04.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

07 Apr
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории Казахстана в период: с 23:00 до 06:00 (ТШК) 09.04.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

05 Apr
Ухудшение качества услуги Интернет на 2, 4, 8, 11, 13 и 14 квартале Юнусабадского района

В связи с аварийной ситуацией в электросети Юнусабадского района на 2, 4, 8, 11, 13 и 14 квартале 05.04.17г. с 16.40 до 20.00 будет наблюдаться частичное или полное отсутствие доступа в сеть интернет.

05 Apr
Возобновление дозвона на номера сервисной поддержки 1220000, 1221111

Дозвон по номерам 1220000, 1221111 службы сервисной поддержки возобновлен.

05 Apr
Временное отсутствие дозвона на номера сервисной поддержки 1220000, 1221111

Служба сервисной поддержки 1220000, 1221111 недоступна с 14.25 до 16.30 по техническим причинам. Просим по возникающим вопросам оставлять заявки через персональный кабинет.

05 Apr
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории Казахстана в период с 23:00 до 06:00 (ТШК) 07.04.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

Сайт в tas-ix
Сайт не в tas-ix
Курс доллара на 24.04.2017
1 USD - 3678.89 сум

Внутренние ресурсы

Выберите параметр для сравнения
цена скорость лимит трафика
LiveZilla Live Help
LiveZilla Live Chat